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靠什么來承載未來的信息通信?
來源:泰爾網 時間:2005-10-27 瀏覽:
    通信正在由簡單的語音通信向綜合信息通信發展。推進這一發展的主要有兩大力量:互聯網和電信網。這兩大力量具有不同的發展模式,包括不同的盈利模式、網絡運作模式和產業鏈合作模式等。我們不禁要問:未來的信息通信會更青睞于哪一種模式?它們又將如何主導未來信息通信的發展?

信息通信發展的主要動力

  信息通信發展的動力主要來自兩個方面:消費者的需求拉動和企業出于盈利及自身發展需要對信息通信的推動。消費者的需求是信息通信發展的基礎,企業盈利是推動其發展的重要力量。

  對于消費者而言,信息通信作為提升工作效率和改善生活質量的重要手段而受到青睞。各種信息通信產品能否快速獲得市場認可從而取得成功,關鍵在于它能否帶給消費者更多的收益并同時降低消費者為此而付出的成本。

  如果我們認為信息通信是一場消費的革命,它帶給我們更多的是全新的工作和生活方式的話,從市場營銷的角度看,信息通信就是市場上的新產品,具有新產品所具有的高收益高風險的特點。因此,信息通信產品在市場上被消費者接受的過程不會一帆風順。另外,在企業方面,為消費者提供有價值的信息通信產品依靠的并非一個生產者,而是由多個生產者構成的一條供方價值鏈。而價值鏈間能否協調配合以實現共贏,是成功生產出新產品的必要條件。

  什么樣的新產品將會得到市場的認可呢?在作出購買決策時,消費者會在產品所能提供的價值和所需付出的成本之間進行比較。結果是,明顯的好產品會迅速獲得市場認可,不明朗的和不好的產品將在市場上舉步維艱。通常,消費者對他們要獲取一項產品所需付出的成本(時間、金錢、精力、體力)是清楚的,但對其所獲得的收益(功能、服務、形象)卻比較模糊,尤其是面對沒有使用過的產品。因此,比較容易被市場接受的新產品通常是那些與傳統產品相比有明顯優勢的產品。由此看來,在信息通信產品發展的過程中,低成本絕對是不應該被忽略的事情。其最好的市場切入點就是,在某一方面對原有傳統產品形成強烈的替代。首先讓消費者充分認識和接受其產品,并培養習慣,然后才能在此基礎上進一步延伸產品線,并提供新的服務。

  從企業盈利角度分析,信息產品的提供者包含了設備制造商、網絡運營商、業務提供者、終端制造商等多個利益主體。在這條價值鏈上可以有多種合作模式和利益分配方式。不同的模式將形成對利益主體的激勵的強弱不同及信息通信產品成本的高低不同,從而影響消費者的熱情,并最終給信息通信的發展帶來不同的影響。

信息通信兩種模式的比較

  到目前為止,已經形成了兩大主流的信息通信商業模式,它們的代表分別是互聯網和電信網。

  先來看看互聯網模式。開放、自由是互聯網的基本特點。其低廉和可控的接入費、豐富的信息和內容吸引了廣大的消費者和SP。在消費者的概念中,互聯網的概念已經超越了通信,成為一個網上世界。它縮小了人們在地域上的、年齡上的、地位上的、擁有財富上的、資源上的等的差距,對許許多多的人充滿了吸引力和誘惑力。在NGI的演進中,IPV6的思想是讓每個細胞都有一個IP地址。這是一個包容全社會的思路,在互聯網平臺上的這個網絡世界必然會越來越豐富、寬廣。

  在得到了消費者和SP的青睞后,互聯網應用具有了無限的發展空間。分析互聯網的供方價值鏈,各利益主體之間是較為平等的利益關系,不存在某一個強大的壟斷者。價值鏈的運行受良好市場機制的控制,形成了其自身的發展規律:運營商對互聯網提供接入服務,其實行的包月制雖降低了網絡獲利水平,但大大節省了用戶在獲取互聯網最終信息產品上的花費;SP的盈利模式也較多,八仙過海各顯其能,有收取用戶費用的、有把互聯網作為渠道為公司作宣傳的、有開展業務的、也有進行網上拍賣的、更有收取搜索引擎排名服務費的,這無形中降低了用戶使用業務的支出,提升了互聯網對客戶的價值。在這條鏈上獲利最多的恐怕要數終端和網絡設備制造商了,網絡的大量擴容和用戶計算機的大量增加及升級為其帶來了豐厚的利潤。

  互聯網上的各個個體相對獨立,他們之間的關系復雜而多樣,各自又都可以在互聯網這個平臺上一試高低;ヂ摼W已經形成了一個產業,產業中的利益主體都獲得了較大的激勵,都擁有很大的積極性去獲取對自身有益的發展;ヂ摼W龐大的規模效益無論是對用戶還是對企業都已經顯現,這是互聯網的優勢所在。這在一方面推動了互聯網的快速發展,另一方面也給互聯網的發展提出了挑戰,如網絡質量和安全性問題。同時,網絡實行包月制隱含了網絡成本與流量無關的假設前提,即網絡的傳送成本是零。隨著流量的快速上升,流量大到使傳送成本為零的假設條件不再成立時,將對互聯網的發展形成限制,網絡的容量成為互聯網的發展障礙?朔@一障礙可以從各個利益主體的角度出發:設備商開發研制成本更低、容量更大的設備,實現更大的網絡容量;促進運營商間良性競爭,促使其提升網絡容量和質量;政府制定相配套的管制政策等等。另外,軟件開發商和SP在業務開發層面解決網絡質量和研發安全可靠性的技術;ヂ摼W的發展雖然遇到了瓶頸,但它仍然在不斷地前進,這是全社會參與關注的結果。

  再來看看電信網模式。這種模式包括兩部分,一是移動增值業務的發展模式,另外是下一代固定接入的IP信息通信網(NGN)模式。

  移動網絡主要致力于打造手機個人終端的新概念,目前主要由移動運營商主導和掌控。業務概念相對簡單,大部分以替代傳統業務為主,如打造娛樂中心、手機錢包、手機字典等。作為通信運營商的一個業務增長點,收費相對互聯網高,通常按流量和使用情況收費。同時它比互聯網更加安全,質量更高。這條價值鏈上SP的盈利模式相對單一,以收取信息費為主。各利益主體也都被統一到移動運營商業務開展的戰略方向上來,因此,提供的信息通信產品的成本較互聯網高。從對傳統方式的替代來講,這些業務的價格能否比傳統方式更低和帶給用戶更多的收益,是能否被市場接受的關鍵。由于移動通信的費用較為昂貴,因此,其信息通信目前較多集中在娛樂方面和對話音的替代上。在未來的發展中,由于有很強的主控者,可能受到企業規模和思維方式的局限。

  NGN固定數據業務目前還停留在概念上,但從其設計思路看,作者個人認為其核心是控制,其賣點是QoS和安全可靠性。它的商業模式和發展思路類似于移動運營商的強控制模式,也會受到企業的局限。這張網絡是目前PSTN和各類電信數據網的演進網,但是其未來的商業模式以及用戶從哪里來都還不確定。由于未來的NGN網絡能夠滿足企業用戶個性化的高質量和高可靠性等需求,因此其固定終端的接入在企業客戶層面是比較容易實現的。從企業信息化解決方案的角度出發來設計企業信息通信產品,將通信作為一種手段嵌入到整體的信息化解決方案之中,從而將NGN作為實施企業信息通信的最佳模式,是一條現實的途徑。

  但在個人用戶層面,如果沒有可以切入的業務,就很難有用戶購買其信息終端。目前運營商都把目光投放在了IPTV上,但存在兩個問題:第一是采用什么終端,電視還是電腦?第二收取多少費用?從4倍定律看,提供相同的電視節目,收費需要比原有有線電視模式便宜四分之三才能形成很好的替代,在擁有用戶的基礎上再開放點播等其他增值業務,收取額外溢價。因此,NGN在為個人提供信息通信方面還需要繼續尋找好的切入點。

對未來信息通信模式的定位

  從前面的分析我們可以看到兩種完全不同的商業模式。

  互聯網以其眾多的參與者、豐富多彩的商業模式實現了低廉的價格。它打破了傳統的電信運營模式,也對網絡平臺的進一步發展提出挑戰。目前互聯網的發展受到流量快速上升的挑戰,網絡質量和安全性存在問題。對網絡質量問題的解決有兩個方案,一個是輕載網,另一個是可管理,后者就是NGN的思路。輕載網的思路需要網絡成本的降低快于流量的增長,也許需要技術的進一步突破;或者,網絡平臺需要有限制流量的商業模式出現,這一模式當然以不妨礙其發展為前提,否則,就是將部分高質量及高安全性要求的應用讓位于電信網。

  電信網的信息通信相比起互聯網來更加像一個企業的產品,因此,將會受到企業規模、思維方式、運營模式的限制。由于電信網歷來追求質量和控制,所以它的定位應該追求高價值市場。

  隨著技術的演進,對互聯網和電信網的定位將取決于未來的技術發展情況。從目前看,互聯網有更加廣泛的應用,電信網有更高的質量和安全性。如果互聯網網絡質量和安全可靠性問題得以解決,那么互聯網將進一步替代電信網,否則,我們可以判斷未來的信息通信應該由互聯網和電信網共同承擔。同時,電信網絡將占信息通信市場的高價值部分。


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